作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
通過參加網購“秒殺”到一雙特步運動鞋,而網上商家卻遲遲未寄來鞋子,日前,廣西欽州某法律事務機構的李先生向泉州經濟技術開發區工商局投訴。
李先生提供了“秒殺”成功后的相關電子記錄等證據。4月25日21點,他準時參加了特步公司在淘寶網舉辦的“秒殺特步運動鞋,原價300元秒殺成功只需1元加運費15元”活動,并以“多多小黑”(拼音名)“秒殺”成功,但過后商家并未給予寄去“秒殺”到的鞋子。自己多次與特步公司電子商務部工作人員聯系,但對方卻以“秒殺只1雙鞋子,而當日卻有21位秒殺成功,公司只能以先交費者那一位為成功秒殺者”等各種理由多次搪塞應付李先生。
工作人員當即找到特步公司法務部彭先生,讓其調查實情然后給個說法。1個多小時后,彭先生反饋說,將在當日下午給廣西李先生寄去鞋子。
對此調解結果,李先生在電話里表示滿意。同時,泉州經濟技術開發區工商局對特步公司相關人員進行加強電子商務管理、規范電子商務經營行為等相關法律法規行政指導工作。特步公司法務部承諾將加強電子商務經營行為的管理規范工作。
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