據(jù)中國(guó)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)計(jì)，城鄉(xiāng)勞動(dòng)力供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)仍將長(zhǎng)期存在，在這種新經(jīng)濟(jì)時(shí)代形勢(shì)下勞資雙方兩頭吃緊的用工荒局面中，不乏一些中小企業(yè)，為了維系企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼前利益，出現(xiàn)一些新的招工、用工不規(guī)范，損害企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的短期行為。本期，我們繼續(xù)請(qǐng)出就業(yè)指導(dǎo)專家周文皓，談?wù)勂髽I(yè)如何應(yīng)對(duì)用工荒問(wèn)題。

案例

用工荒多出現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)

周文皓介紹說(shuō)，從目前用工單位看，招不到工的主要是一些條件艱苦、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工資福利待遇偏低的企業(yè)（行業(yè)），其中又以民營(yíng)企業(yè)居多；而那些待遇較好、管理規(guī)范、個(gè)人收入較高的企業(yè)，基本依然能夠滿足生產(chǎn)需要。

針對(duì)目前的“招工難，用工荒”局面，一些招工難企業(yè)出現(xiàn)了新的招工、用工不規(guī)范的短期行為。如招聘中片面夸大工作條件和薪酬福利待遇以吸引人才，具體用工中又人為設(shè)置一段無(wú)薪培訓(xùn)期等，以變相榨取勞動(dòng)力價(jià)值。凡此種種投機(jī)取巧的欺詐行為，不僅傷害了從業(yè)者的利益和信心，也損害了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信精神，無(wú)形中破壞和阻礙了社會(huì)用工環(huán)境的健康發(fā)展。

點(diǎn)評(píng)

巧用資金資源留住人才

周文皓說(shuō)，要想“招得進(jìn)、留得住”員工，除了應(yīng)注意加大招聘的搜索力度和范圍，善用軟性條件吸引人才（如強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、發(fā)展前景與行業(yè)優(yōu)勢(shì)、有吸引力的培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)文化的特色、細(xì)心周到的人文關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)、良好的職業(yè)晉升通道等）、充分利用人力資源機(jī)構(gòu)這種社會(huì)資源進(jìn)行積*的配合協(xié)同之外，還要加強(qiáng)內(nèi)部硬環(huán)境的打造，在有限的資金條件下，巧用資金資源，將關(guān)鍵崗位人員和部分中高層經(jīng)營(yíng)管理人才以及重要技術(shù)人才與普通崗位人員的工薪福利區(qū)別開(kāi)來(lái)，給予他（她）們特殊待遇，“好鋼用在刀刃上”；并竭盡所能地出一些奇招——比如分“夫妻房”，花樣翻新的食譜，有誘惑力的“帶薪假期”等，盡力營(yíng)造一個(gè)健康愉快的工作環(huán)境——比如工作場(chǎng)所寬敞明亮，通風(fēng)涼爽，設(shè)備設(shè)施盡可能齊全，5S較好，綠色環(huán)保等等。

非常道

規(guī)范人性化管理吸引人才

“加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境的營(yíng)造也是必不可少的。”周文皓說(shuō)。

企業(yè)應(yīng)該積*主動(dòng)地結(jié)合自身發(fā)展需求，適時(shí)漸次引入行業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的管理理念和管理模式，比如精益生產(chǎn)管理、對(duì)標(biāo)管理、業(yè)務(wù)流程再造、**績(jī)效模式，乃至IT信息化平臺(tái)等等，梳理規(guī)范固化企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)流程，改進(jìn)工藝，進(jìn)行技術(shù)革新，以提高人力資源使用效率，減少以致避免殘次產(chǎn)品或服務(wù)差錯(cuò)產(chǎn)生，使員工既嚴(yán)肅緊張，又心情愉快，更加富于成就感地工作。

針對(duì)“用工荒”的結(jié)構(gòu)性矛盾，建立長(zhǎng)效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制。就職業(yè)特定能力和行業(yè)通用能力以及核心能力進(jìn)行不斷的、花樣翻新的培訓(xùn)（包括工作帶教），讓員工來(lái)企業(yè)工作不光能掙到錢，還能學(xué)到更多本領(lǐng)。

不遺余力地進(jìn)行各種有共同愿景、使命和價(jià)值觀的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)各種方式宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、發(fā)展前景與行業(yè)優(yōu)勢(shì)、各種主題的演講比賽、內(nèi)刊寫(xiě)稿、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先、心語(yǔ)園地、內(nèi)部QQ群、琴棋書(shū)畫(huà)球類興趣小組、各種學(xué)習(xí)小組、生日PARTY、參觀學(xué)習(xí)等，盡力營(yíng)造出濃厚的能留住員工心的文化氣氛，使其“樂(lè)不思蜀”。

規(guī)范的人性化管理——比如職業(yè)指導(dǎo)（必要時(shí)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)）、心理輔導(dǎo)、情緒疏導(dǎo)、績(jī)效激勵(lì)等以結(jié)其心。

制定并實(shí)施有發(fā)展前景的“職業(yè)晉升通道”、“職業(yè)經(jīng)理人期權(quán)”、“員工持股計(jì)劃”之類，而這些都是企業(yè)用人的長(zhǎng)效行為，且“羊毛出在羊身上”，這是不用占用額外資金的。