“現在用外國牌子占領民族經濟領域,是一場沒有硝煙的戰爭。我們有義務、有責任創出中國人自己的牌子,振興民族經濟!”雙星總裁汪海曾這樣說。然而,鞋企中,細數國外鞋企巨頭,打造品牌之路都經歷了漫漫長路,“耐克”用了三十年在歷史中站穩腳跟,“阿迪達斯”更用七十年打開市場,而雙星僅用十年就創立了這樣一個民族**,這不得不令世界投以驚嘆的目光。當中國國企鞋業全軍覆沒時,雙星依舊書寫著創新發展的精彩故事,一枝獨秀于各大洲之間。
90年來,雙星在社會制度的復雜中變遷,在中國民族經濟的艱難發展中,一步一個腳印地發展壯大。尤其是近30多年來,雙星開創了一條國有企業進軍市場的成功之路,而它也成為企業持續發展的成功典范,特別是在中國鞋業發展史上都具有非常珍貴的價值。隨著素有“萬鞋館”之稱的雙星文化城正式對外開放,雙星再一次唱響了創新的民族品牌主旋律。
堅持“民族的才是世界的”
由計劃經濟向市場經濟轉型,在經濟發展過冷過熱多次起伏波動中,雙星始終保持高速、持續、穩定發展。
當年汪海敢于當眾脫鞋與美國企業叫板,便已經打開了通向世界的大門。雙星以過硬的管理和產品挑戰國際市場,維護了中國人的尊嚴;就連韓國制鞋廠商、德國大陸輪胎公司也都折服于雙星的管理,雙星用民族品牌換來民族尊嚴,這是民族企業家汪海在實踐中得出的切身體會。
80年代,**在國內還只是一種*新的概念之時,汪海就提出了“創**就是*好的愛國”、“**是市場經濟的原子彈”的論述,在此之后,汪海腳穿雙星鞋跨出**,開始了**無境的世界之旅。156 0190 2607年,在美國紐約**個舉辦海外新聞發布會,也就是那時汪海脫鞋為雙星打了**則廣告,挑戰了當時的國際制鞋業市場,然而引發*大轟動還要數在德國世界博覽會上舉行東方鞋文化表演。
雙星發展的歷史進程中,每一轉折都有雙星市場理論之光導引前進方向,都有汪海和雙星人敢為人先的拼殺,因而創下了中國企業界的諸多**:**個實施橫向經濟聯合;**個推行“東部發展,西部開發”戰略,實現“出城、下鄉、上山”的戰略轉移。“出海越洋是開放,上山下鄉也是開放。”汪海率領部屬,六進沂蒙,將“雙星”落戶“紅嫂”的故鄉,建立了魯中、瀚海兩座年產值近四億元的規模巨大的鞋城;**個以企業名義在美國舉行新聞發布會;**個在國際博覽會上弘揚“東方鞋文化”;**個創立了家庭化、軍事化、道德化、科學化的高層管理;**個打破“舊三鐵”和“新三鐵”;**個帶領企業拋二產轉三產,將一個個鞋廠、一條條生產線遷出地處城區黃金地段,取而代之的是娛樂城、商業樓、證券公司、保齡球城;**個提出了“市場無終止,管理無句號”;**個提出了市場政治、市場理論的哲學觀點;**個實施**戰略;**個創出了中國人自己的世界**。
縱觀駕馭雙星近40年的歷程,雙星之所以能“一枝獨秀”,成功發展,靠的就是一種“為民族爭光,為國家爭氣”的精神和信念,靠的就是振興民族工業,創造民族品牌的成功探索:用創民族品牌激發民族精神,用創民族品牌凝聚員工隊伍,用創民族品牌占領國際市場,用創民族品牌揚威世界,雙星已成為國人為之驕傲的民族品牌。
從管理入手,提升企業核心競爭力
經歷了30年計劃經濟和文革動亂,又經歷了改革開放的艱難曲折和巨大變革后,雙星在市場發展中認識到:中國企業與國外企業*大的差距源于管理。從此,雙星開始創造出了既符合中國國情又符合企業實際的市場管理模式——“雙星新模式”。
“嚴管理”改革了計劃經濟現場管理臟、亂、差舊習氣。以“定置、定位、定人”的現場“三定”模式為突破口,堅持“嚴、高、細”的管理標準,首創了數字跟蹤卡,使企業基礎管理從靜態管理進入動態管理,解決了橡膠行業始終難以解決的老大難問題,以現場管理為突破口,實現了“標準化、軍事化、家庭化”管理。
“細管理”革新了計劃經濟只管生產不問資金的舊習慣,創出了資金切塊,“一單一算,**一算,分段核算,當天出成本”的資金管理奇跡。將管理的每個環節都與具體人掛鉤,做到“事事有人管,人人都管事”,創造了“軟橡膠硬管理,硬機械細管理,小商品摳管理”的制造加工業管理新模式。
“用錢管”挑戰舊思想及觀念。創立“質量買單制”,對出現質量問題的產品,從員工到領導都按責任大小買單;采取“工資上墻制”,當日工資當日公布,當日獎罰當日兌現;對有突出貢獻的員工給予物質獎勵和榮譽獎。“用錢管”是市場經濟物質和精神*佳結合的管理模式,樹立了正義、正氣,營造了積*進取的氛圍,創出了政治經濟相結合的管理新模式。
“誠信管”廢除計劃經濟質量管理“死后驗尸”舊模式。堅持“質量是干出來的不是檢查出來的”,創造了將道德觀念與產品質量相結合的誠信管理新模式。“用情管”突破不尊重員工的舊思想。“無情的紀律,有情的領導”,做到以情動人,以情感人,以情育人。民主決策、民主管理、民主監督。創造舒適的生活環境,消除職工的后顧之憂。
“承包管”挑戰舊體制和模式。讓員工出資買設備、買原材料、買斷生產線,實施承包經營是雙星改革中的一大創舉。增強員工質量、資金、成本、降耗意識,“自己管、自己干、自己減、自己降”實現員工和機器、個人和集體的和諧發展。雙星實現了企業管理從“要我管”到“我要管”、 “要我干”為“我要干”、安于“平庸人”到力爭“當能人”打造主人翁式管理體系
雙星憑著過硬的管理贏得了行業的尊重,外國人的欽佩:美國人評價雙星是世界上管理*好鞋企,日本人會定期到雙星工廠學習,就連韓國人也開出高薪來雙星挖掘管理人才。在原材料不斷漲價,激烈的市場競爭中,雙星在快速發展,資產總額由30年前的不足1000萬元增至今天的60億元,銷售收入由過去的近3000萬元增至到現在的120億元,出口創匯由原來的100萬美元增至3億美元。今日的雙星贏得了世界的尊重,更令國人為之自豪。
誠信塑造商德
雙星集團總裁汪海說:“一個真正的企業家應具有強烈的民族責任心,要始終堅持誠信經營,發展好自己的企業,積*為社會創造財富”。質量是企業之本,也是雙星對消費者講求誠信的根本。雙星在從科技創新入手、提升品牌科技含量的同時,不斷追求產品的“零缺陷”管理。汪海在給消費者的來信中,每封都像對待紅頭文件一樣進行批示,要求下屬各單位重視產品質量,做好對顧客的服務,用換位思維的方法讓消費者真正體會到雙星的真誠。
始終堅持把顧客的需要和滿足放在首位,產品精益求精。從一開始就貫徹執行誠信經營的理念,在采購和制造上精益求精,以確保**產品質量;從打反廣告收回質量鞋到焚燒質量鞋,體現的是對消費者的責任;從嚴把質量關到誠信質量,體現出對社會的責任。雙星營銷的原則是搭建誠信金橋,它不僅以“企業什么都可以改革,唯獨質量**不能改革”、“質量等于人品,質量等于道德,質量等于良心”來貫徹企業發展,做到生產**產品,創造**服務。現在雙星“200%服務”已經成為雙星閃亮的服務**,其內涵已延伸至親情化服務、知識型服務、速度效率服務等。以誠信樹商德,樹立了高質量、高水平、高檔次的雙星品牌形象。這也使得雙星集團榮獲諸多“誠信企業”的殊榮。