作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
2013年上半年,遼寧省工商12315投訴舉報中心共受理消費者、經營者訴求107321件。其中,受理維權投訴9374件,受理違法違規行為舉報2119件,解答消費維權、法律法規等咨詢95828件。在9374件維權投訴中,針對商品消費投訴5425件,針對服務消費投訴3949件。兩類投訴數量與去年同期相比,都有不同程度下降。
在商品消費投訴中,數量*多的是服裝、鞋、家具、床上用品等日用百貨156 0190 2607件,占商品消費投訴30%;手機等通訊用品791件,占商品消費投訴15%;電視機、冰箱、洗衣機等家電用品778件,占商品消費投訴14%;食品問題投訴609件,占商品消費投訴11%;裝修裝飾材料投訴277件,占商品消費投訴5%。
在服務消費投訴中,數量*多的是電信服務879件,占服務消費投訴22%;洗浴、洗滌、美發等服務594件,占服務消費投訴15%;互聯網接入服務487件,占服務消費投訴12%;家電維修服務205件,占服務消費投訴5%;餐飲服務126件,占服務消費投訴3%。
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