2011年年初，記者走訪了青島中非商會(huì)以及幾家企業(yè)。1月的青島帶著幾分寒意，青島中非商會(huì)及企業(yè)的熱忱給這個(gè)冬天增加了絲絲暖意。

青島是一個(gè)開(kāi)放的城市，和非洲往來(lái)較多，比較知名的就有海爾、海信與澳柯馬等，截止2010年11月，青島市已有2156 0190 2607家企業(yè)開(kāi)展對(duì)非貿(mào)易。青島中非商會(huì)自2010年7月成立以來(lái)，引導(dǎo)青島企業(yè)特別是中小企業(yè)“走出去”，開(kāi)拓非洲市場(chǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)了青島與非洲的國(guó)際交流與合作等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年前11個(gè)月，青島市對(duì)非洲進(jìn)出口貿(mào)易總額共計(jì)25.4億美元，比去年同期增長(zhǎng)31.6%。青島與非洲相互之間貿(mào)易、技術(shù)、文化交流不斷，有越來(lái)越多的青島企業(yè)走進(jìn)非洲開(kāi)展投資、從事貿(mào)易。

如有可能，本刊今后將會(huì)陸續(xù)刊登青島企業(yè)的投資非洲的故事與進(jìn)展。

經(jīng)營(yíng)不忘文化傳播 付出贏得當(dāng)?shù)卣J(rèn)可

佑興集團(tuán)要?jiǎng)?chuàng)“安哥拉模式”

平均起來(lái)，每位安哥拉人穿2雙佑興旗下品牌的鞋子，佑興代理的發(fā)電機(jī)占到安哥拉市場(chǎng)的70%，鋼管廠預(yù)計(jì)今年就要在當(dāng)?shù)厣暇€……這是青島的一家民營(yíng)企業(yè)——佑興集團(tuán)有限公司在安哥拉的不俗業(yè)績(jī)。

“我們覺(jué)得停戰(zhàn)后的安哥拉物資緊缺，百?gòu)U待興，是一個(gè)新興的市場(chǎng)，所以我們就選擇民生作為切入點(diǎn)。現(xiàn)在公司的貿(mào)易領(lǐng)域主要集中在發(fā)電機(jī)、商用空調(diào)、家電系列、摩托車、家居、鋼材、鞋子等十幾個(gè)品種。”佑興集團(tuán)副總裁黃萍這樣對(duì)《非洲》雜志記者講起公司進(jìn)入安哥拉的初衷。

佑興集團(tuán)成立于1993年，在2002年安哥拉剛結(jié)束內(nèi)戰(zhàn)之時(shí)，集團(tuán)總裁陳松便想去安哥拉考察。那一次考察，他們被警察莫名其妙地抓入移民局。黃萍對(duì)于那次意外很有感觸，她說(shuō)：“安哥拉原是葡萄牙殖民地，法律看似健全，但因一些部門的腐敗，往往使法律失去效力。”*后，交了兩千美金罰款，算是上了一堂課。

創(chuàng)業(yè)也充滿了艱辛，在安哥拉“安營(yíng)扎寨”后，佑興集團(tuán)也因環(huán)境不穩(wěn)定經(jīng)歷了一些損失。2004年，集團(tuán)在安哥拉的倉(cāng)庫(kù)由于線路老舊受到雷擊而引發(fā)起火，幾百萬(wàn)人民幣的貨物付之一炬。去年，有一員工遇到打劫并受了槍傷。“面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)當(dāng)然不能打退堂鼓。”黃萍看出了記者的疑問(wèn)，索性自己提了出來(lái)。“我們不僅不打算退出，而且今年就會(huì)把安哥拉基地建起來(lái)。我們認(rèn)為在當(dāng)?shù)赜辛送度氩潘阌辛烁拍艿玫疆?dāng)?shù)卣涂蛻艏懊癖姷恼J(rèn)可。在安哥拉的基地建設(shè)預(yù)算達(dá)1000萬(wàn)美元，其中一期投入500萬(wàn)美元。整個(gè)基地包括商場(chǎng)、售后中心、物流中心和廠房。”

記者到公司采訪之時(shí)，陳松正在安哥拉，提起陳松，黃萍娓娓道來(lái)：“剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，陳松都親力親為，他也很能吃苦。”2008年底，陳松帶人考察剛果（金）市場(chǎng)，晚上休息時(shí)，他將床讓給了員工，自己睡地板。結(jié)果早上醒來(lái)時(shí)，陳松發(fā)現(xiàn)房東家的狗正滋滋有味兒地舔著他的臉。正是這種求實(shí)、進(jìn)取工作方式和態(tài)度，使全體員工能堅(jiān)定認(rèn)可公司，并隨公司共進(jìn)退。黃萍也信心十足地說(shuō)：“非洲是個(gè)大市場(chǎng)，只要用心做，一定有機(jī)會(huì)。”

佑興的堅(jiān)持得到了回報(bào)，在安哥拉經(jīng)營(yíng)的八年多時(shí)間里，佑興旗下品牌的鞋成為當(dāng)?shù)財(cái)?shù)一數(shù)二的**。黃萍強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“在這方面的市場(chǎng)潛力依舊很大，首都羅安達(dá)人非常時(shí)髦，他們每個(gè)人都擁有十幾雙、幾十雙鞋，流行風(fēng)尚跟著巴黎走。女孩子每天換衣服時(shí)必須換鞋來(lái)搭配不同的顏色和風(fēng)格。安哥拉境內(nèi)礦產(chǎn)資源豐富，因此民間流通的資金很多，羅安達(dá)連續(xù)幾年被評(píng)為全球消費(fèi)*高的城市。安哥拉可開(kāi)拓的市場(chǎng)很廣闊。”

此外，佑興集團(tuán)制定了明確的品牌戰(zhàn)略，公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，除了和力帆、開(kāi)普等公司是代理合作的形式之外，其余品類的商品都擁有自主品牌。公司有自己的研發(fā)、質(zhì)檢及設(shè)計(jì)隊(duì)伍，在安哥拉名氣越來(lái)越響。佑興公司的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，是安哥拉**家提出發(fā)電機(jī)售后理念和服務(wù)的公司。同時(shí)佑興公司也積*通過(guò)廣宣、展會(huì)等手段推廣佑興品牌，公司產(chǎn)品的質(zhì)量、聲譽(yù)、服務(wù)為很多人熟知，成為安哥拉當(dāng)?shù)氐?*。曾有一次，幾位中國(guó)民工被騙到羅安達(dá)打工，結(jié)果去了沒(méi)人接待。但在機(jī)場(chǎng)外，他們看到了佑興的廣告牌，便撥通了電話。佑興集團(tuán)的人安排他們?nèi)胱〔椭?lián)系了大使館。

佑興集團(tuán)并不滿足止于商貿(mào)的發(fā)展。“我認(rèn)為做生意不應(yīng)只是掘幾桶金，而是要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，創(chuàng)出**。我們深深感到中國(guó)人在當(dāng)?shù)仉m然有賺錢的能力，但地位卻比不上葡萄牙人、巴西人，原因之一就在于中國(guó)在當(dāng)?shù)氐奈幕鶞\。在文化理念、生活習(xí)俗、國(guó)人素質(zhì)等方面都需要互相理解、接受和提高。我們計(jì)劃辦一座類似于孔子學(xué)院的學(xué)校，請(qǐng)中國(guó)的老師到安哥拉講學(xué)，使中國(guó)文化滲透當(dāng)?shù)厣鐣?huì)里，從而加深兩國(guó)人民的交流。”據(jù)黃萍講，當(dāng)?shù)睾芏喔邔尤宋飳?duì)中國(guó)文化感興趣，卻在當(dāng)?shù)卣也坏綄W(xué)習(xí)的場(chǎng)所。

目前，佑興已在安哥拉開(kāi)設(shè)了30多家店，雇用200多當(dāng)?shù)厝恕９居幸馀囵B(yǎng)當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)管理層，并已經(jīng)雇傭了本土的HR經(jīng)理等管理人員，實(shí)現(xiàn)本土化是公司明確的目標(biāo)。公司每年安排當(dāng)?shù)貎?yōu)秀員工到中國(guó)旅游，到青島和中國(guó)同事互動(dòng)交流。此外，佑興還專門為在中國(guó)留學(xué)的安哥拉學(xué)生提供回到安哥拉公司實(shí)習(xí)崗位，以促進(jìn)人才、文化的互動(dòng)和儲(chǔ)備。

佑興集團(tuán)的管理層教育中國(guó)員工要主動(dòng)多與安哥拉當(dāng)?shù)厝私涣鳌贤ǎ瑫r(shí)間久了，當(dāng)?shù)厝税阉麄儺?dāng)作好朋友。付出也換來(lái)了回報(bào)：停水了，中國(guó)員工一大早會(huì)發(fā)現(xiàn)公寓門口放著一桶從遠(yuǎn)處打來(lái)的水；斷電了，房東從其別墅里拖出一根電線給中國(guó)員工公寓里接上；公司舉行店慶，安哥拉員工穿著公司配制的工裝，自發(fā)主動(dòng)組織活動(dòng)發(fā)表忠于公司，希望持續(xù)在公司工作的愿望。

黃萍對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性非常滿意，她介紹說(shuō)穩(wěn)定性除了來(lái)自員工對(duì)公司的認(rèn)可，公司對(duì)員工不間斷的培訓(xùn)也是留住人才的一個(gè)辦法，例如公司每周抽出四個(gè)中午的時(shí)間聘請(qǐng)外籍語(yǔ)言教師為員工講授葡萄牙語(yǔ)。黃萍說(shuō)：“大家都樂(lè)于在一個(gè)求實(shí)進(jìn)取的環(huán)境里工作。每年公司都為管理層投入很大的財(cái)力和精力，提供到名校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。”