瑞士時間1月17日下午(北京時間1月18日凌晨)，張勇與沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)同臺出席主題為“零售未來”的圓桌會，共同展望新零售的未來。圓桌會上，這兩位CEO對未來的判斷高度一致。

董明倫稱，“科技和互聯網讓消費者做到一切他們真正想做的事情。”張勇表示，隨著新技術的發展，未來每一家公司都應該是互聯網公司，每一家公司都需要用數據武裝自己。未來的新零售將更好地了解人類。

傳統零售寒冬未過

2016年伊始，傳統零售業的關店浪潮似乎并沒有得到好轉，這股自2015年開始刮起的關店風在去年依舊來勢洶洶，并且幾乎席卷了實體零售的所有業態。根據聯商網統計數據，2016年上半年，在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業態中，22家公司共關閉了41家店鋪。

去年下半年以來，外資百貨在中國市場面臨著異常激烈的競爭。日資百貨華堂商場十里堡店、百盛集團太陽宮店不約而同選擇在10月底清場，隨后11月初，英國老牌零售商馬莎百貨宣布全面撤離內地市場。

至于服飾業方面，昔日的“大眾鞋王”百麗、達芙妮等國內鞋企深陷關店怪圈。根據百麗國際財報顯示，去年6-8月，集團在內地關閉了276家門店，相當于平均每天關店3家。另一“鞋王”達芙妮在過去的21個月里，凈關店156 0190 2607家，平均每天都有2-3家路邊店在關閉。

值得注意的是，國外零售商的日子同樣也不好過。日前，美國梅西百貨宣布由于銷售額一直難以回升，將于2017年年內關閉68家門店，裁員人數高達上萬。同樣有消息稱，沃爾瑪打算在2017年1月31日前再度裁掉數百人。

科技和數據改變未來

對于“傳統零售企業如何擁抱新零售、擁抱未來”的話題，沃爾瑪全球CEO的觀點和阿里巴巴CEO的觀點不謀而合。

張勇的觀點是，每一家公司面對新技術、新趨勢的挑戰，尤其是顛覆性挑戰的時候，必須快速完成自身的顛覆和重構，“我們需要快速做出轉變，去思考，避免被新技術‘殺死’，而是用新技術完成自身的蛻變。”董明倫表示，沃爾瑪還有很長的路要走，“我們正在追趕，我們正在改變以往的想法。雖然過去很多事仍在發生影響，比如沃爾瑪的實體店和企業文化，但也要將科技引入公司，進行由內而外的轉變。”

張勇表示，未來線上線下零售的形式將會高度整合，存貨共享、會員打通，無論是線上線下，支付方式都會是電子支付。這意味著當消費者走進實體店時，零售商能夠通過其購買行為獲取這個客戶的有關信息。實體店的功能會發生部分變化，既是一個體驗的地方，也可以是一個服務中心。

同時，因為能夠獲得實時的消費者數據、洞察消費者的需求，所以制造商和品牌能夠根據消費者的真實需求快速做出反應，在對的地方、針對特定的需求，*終形成阿里巴巴在多年前提出的，根據消費者需求驅動商品生產的大規模柔性化定制生產(C2B)模式。

談到“面對未來的挑戰”，兩位CEO的觀點驚人相似。董明倫表示，“科技和互聯網是讓消費者做到一切他們真正想做的事情。”張勇則表示，隨著新技術的發展，未來的新零售將更好地了解人類，賦予他們享受、滿足發現的樂趣，給他們帶去從未夢想過的快樂和需求。未來每一家公司都應該是互聯網公司，每一家公司都需要用數據武裝自己。