作者:百檢網 時間:2022-02-11 來源:互聯網
自4月1日起至今,僅僅9天的時間里,由中國扶貧基金會和361度企業合作的"買一善一"(ONE CARES ONE)捐鞋公益項目已有9000多人購買參與。消費者花129元在天貓商城購買指定的公益鞋,便有一雙童鞋捐往四川或貴州省貧困地區嚴重缺鞋的小學生。但有不少人對這個新穎的消費模式提出質疑。
質量一般,味道重?
有不少消費者反映,公益鞋膠味重,質量一般,同時也為童鞋的質量擔憂。
在361度的天貓商城網站顯示,到目前為止,已經賣出9000多雙公益鞋,銷售額超過100萬。但在評價欄里,不少人不滿意鞋子的質量。
有消費者留言說:"鞋子很一般,膠味蠻重的;鞋子卡腳,穿起來是兩截的感覺,不是很舒服。""很大的味道,熏得媽媽叫我趕快收起,應該是膠水味道,不環保。""質量一般般,味的很大,湖藍色明明就是綠色,非要表藍色。反正做公益了。"
361度客服回應消費者說:"如您所見的,目前活動效果較好,本款鞋一直處于緊急下單生產的狀態中,一下生產線則立刻發出,因此部分鞋上可能會殘留膠味,這種情況下只需將鞋子于通風處放置一到兩天即可去除,給您帶來的不便敬請諒解。"
361度起初沒有預料到"買一善一"的活動如此受人們歡迎。"數字營銷部總監丘先生告訴IBtimes中文網,"4月1號**天鞋子就賣斷貨了,因此我們緊急加班生產,所有的鞋子是從生產線下來后馬上打包發走,所以是有味道的。這不是鞋子的質量問題,而是缺少風干的時間。"
丘先生向IBtimes中文網透露童鞋的成本價為60多元。"扶貧基金會對童鞋有一個公允價,我們上報給他們后是要承擔法律責任的。"除此之外,公益鞋的成本在70元左右,兩者加起來已經超過了129元。丘先生承認每雙鞋都有一定的虧損,主要包括兩種公益鞋的運費。
這次的捐贈囊括四川和貴州共五個縣近五萬名小學生,項目籌劃了一年,361度原本計劃在一年內賣出五萬雙公益鞋,10天還不到,就已經完成了近五分之一的計劃。
模仿國外模式,用慈善營銷?
"買一善一"是中國**使用"買一贈一"概念的公益項目。國外早有品牌使用相同公益模式,且卓有成效。
據悉,美國的帆布鞋品牌TOMS正是個建立在這個消費公益模式基礎之上。帶著"ONE FOR ONE"的口號,這個在阿根廷創辦的帆布鞋品牌承諾每賣出一雙鞋,就為非洲兒童送一雙鞋。從2006年創立品牌至2010年,TOMS共為23個國家的小朋友捐出100萬雙鞋子。
在中國,雖然商業和慈善的結合模式一直在探索,政策和法律上的困境仍然使社會企業舉步維艱。比如上海的社會企業欣耕工坊,其銷售人員常常在展覽會上被多次質疑以慈善促銷來牟取利潤。此外,2010年起,江蘇省就就發布了禁止企業打出募捐促銷行為的禁令。
即使這一次,中國扶貧基金會和361度把這種公益概念本土化,依然有人質疑企業借公益之名,行銷售之實。扶貧基金會項目負責人冉力省表示,有的企業賣出一個產品,捐利潤的幾毛錢或者幾塊錢,總體是賺錢的。而361是直接捐贈一雙鞋,而兩雙鞋的成本總和可能超出了消費者購買的一雙鞋的成本,企業更多地承擔了公益行為。從基金會角度而言,希望公益項目做大的同時,企業自身可得到好的發展,就會有更多的消費者支持他的善舉。
冉力省認為,以前的企業捐贈和消費者沒有太大關聯,只是單純的捐贈行為。這次消費者不僅知道361°所作的公益行動,而361°也把這樣的捐贈榮譽賦予給了消費者,以捐贈者的名義和學生結對互動。
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