錢金波是董事長也是藝術總監

記者：紅蜻蜓未來計劃做一個奢侈品品牌嗎？

錢金波：人們往往把奢侈品定位成*昂貴的消費品，貴的就是好的，這當然是比較粗淺的認識。紅蜻蜓從不想做華而不實的高價品，而是要做貼合人心的奢適品。紅蜻蜓所定位的不是傳統意義上的奢侈品消費者，不是現在北京、上海這些一線城市里的白領，而是新的“白骨精”階層。隨著城鎮化的進程，中國出現了一批新興的城市，隨之出現了一批新興消費者。并且，伴隨著第三產業的發展和中國制造的升級，沿海已經出現了一批月收入在5—10萬元的藍領。他們年輕、有朝氣，渴望融入大城市的生活，更重要的是，他們想要在氣質上也與大都市融合。在城鎮化的進程中，他們的審美取向逐漸成熟，開始有了搭配的概念。但這個階層在奢侈品牌面前望而卻步，紅蜻蜓就是要為這群人提供服務。

我們的消費者已經不會簡單地為央視廣告埋單，已經過渡到要真正認識產品的階段。這時，我們就要在產品，以及購物體驗上下功夫。體驗有兩種，一種是依靠低價帶給消費者超值的感受，另外一種是提高產品以及購物本身的附加值，帶給消費者超值的感受。我從不看好價格戰，在我看來，品牌就像是人的氣質，我們現在用時尚集成店提升消費者的綜合氣質，氣質一上來，消費者的感受就不一樣了。

時尚集成店帶來不一樣的消費體驗

記者：紅蜻蜓正在建設時尚集成店，這個時尚集成店會是什么樣的呢？

錢金波：理想中的紅蜻蜓時尚集成店應該是這個樣子的：店面很大，琳瑯滿目地陳列著各種商品，它不是傳統鞋店，擺放也不是貨架式的堆列，所有的鞋子和衣服都相互搭配。當消費者走進來時，能夠感覺到很高的價值感。我們的店面要能夠征服消費者，看著這個店的外觀，他們就愿意進來試試看。這樣一來，他們也不會為了相差不多的價格斤斤計較了。

消費者只要來到我們的時尚集成店，就可以一次選好從服裝到皮包、皮鞋，到服裝，再到絲巾、飾品的搭配。但是，這就必須要求企業有一個非常強勢的品牌，這也是為什么大部分奢侈品都這樣做的邏輯。

繼續推出時尚集成店

記者：這樣是否會面臨店鋪租金上漲的壓力？

錢金波：隨著中國經濟的快速發展，有一些國內的運動品牌已經提前利用資本市場的資金大量去占領臨街商鋪，使得商業街的鋪面租金增長快速。一般來說，商業街店鋪的租金就像投標一樣，都是以一條街里面出價*高的門店價格為標準，一排中只要有一個上市公司給了漲幅20%的出價，那我們的租金也就必須漲。紅蜻蜓目前已經擁有4000家店，面對不斷上漲的房租，面對日益增加的成本，該怎么辦?我們做了廣泛的市場調查，重新審視自己的優劣勢，當然也結合我個人的偏好，希望找到好的解決方案。我個人*尊敬的是歐洲那些擁有自己獨特歷史和文化的奢侈品企業。雖然紅蜻蜓的歷史還不長，并且是服務大眾的品牌，現在已經有比較廣泛的終端，但我們同樣可以在奢侈品身上找到我們可以借鑒的。紅蜻蜓可以按照奢侈品的運作方法——為顧客提供從服裝到鞋，再到配飾的一攬子服務。

也有人對我的做法表示疑問，時尚集成店鋪面積起碼要是原來的幾倍，租金一定也隨之上漲，紅蜻蜓能否承受得起。其實，鋪租中*貴的是前8米，后面的倉庫和樓上都很便宜。所以，平攤下來，綜合店鋪的租金成本不升反降。

三年前，偶爾也有消費者在我們的店里消費1000元，但這些都是個案，不能算紅蜻蜓的品牌已經達到了消費者愿意為此花銷的程度。今天，通過時尚集成店，單次消費1000元的消費者日漸增多。現在，紅蜻蜓擁有200平方米以上的集成店80多家。

注重網絡銷售渠道

記者：經營模式方面，還有沒有其他的模式？對網絡商城有沒有計劃？

錢金波：這些都是我們運營之內的事情，因為現在中國的“懶漢”越來越多，八零后，九零后，我們剛才和專業的公司在談合作的問題。因為從進入消費渠道非常多，網上消費正是九零后的消費主流了，我們一定打好基礎。

記者：針對網民的特點，網絡商城要打造什么樣的概念呢？

錢金波：因為我們紅蜻蜓現在經營著12大品類的鞋，如果網上銷售的話，兩三大品類就可以了，但產品風格一定要有賣點，要有它的科技含量，比如說我們的運動皮鞋，它就是根據人體工程學的原理生產制造的，面料都是有特色的，和市場有一種非常大的差異化，才能夠讓網上的網民來選擇，比如說這款鞋，如果你穿上牛仔褲的話，像不像牛仔褲，我們會把這些個性化的產品貼上去，外面是沒有的，從面料和設計理念開始。根據他們的消費習慣開發產品，并不是把專賣店的產品搬過去。

真正的奢華在于思想

記者：您平時喜歡哪些品牌？

錢金波：我喜歡的品牌通常都不是*貴的，但是*有性格的。Armani、Dior、蕭邦是我欣賞的品牌。在歐美，Armani老板是所有少女的偶像，女人們愛他勝過比爾?蓋茨——蓋茨創造了財富，Armani卻創造了品位生活。