一雙價格420元的某知名品牌真皮皮鞋，正常穿著不到十天就出現(xiàn)脫膠和泛硝的情況，瑞安的何先生很是氣憤，“明明在三包期內(nèi)，為什么店家卻拒絕維修？”2月10日，何先生在湖嶺鎮(zhèn)一家皮鞋銷售店買了一雙皮鞋，出現(xiàn)問題后多次協(xié)商未果后，只得求助于工商部門。

湖嶺工商所工作人員接到投訴后**時間來到該皮鞋銷售店，跟店主耐心講解國家的皮鞋“三包”政策，希望店主要守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，不僅是對消費者負責(zé)，也是給自己的店建立良好形象。*后店主終于同意按照國家“三包”政策將皮鞋送去工廠免費修理，但是卻說可能需要一個多月的時間。何先生一聽就急了，說自己買皮鞋就是為了盡快穿，本來買到劣質(zhì)品已經(jīng)夠生氣了，修個皮鞋還要等那么久，而且還沒個準(zhǔn)信。

湖嶺工商所工作人員表示希望店主聯(lián)系工廠，確定具體修理時間，給何先生一個準(zhǔn)確說法。該店主稍作思考后解釋到：“按照以往的情況只需要個半個月就行，因為工廠就在溫州。但是現(xiàn)在剛過春節(jié)，工廠的一些工作人員還未到位，而且也累積了不少工作，所以我才把時間說的松點，但是我保證一個月之內(nèi)肯定解決?！?/p>

何先生聽后說道：“之前并不是真等不了一個月，而是你先是不肯包修，后又態(tài)度隨意，讓我感覺不受尊重。既然你現(xiàn)在表現(xiàn)出誠意了，我也不會太過堅持。”當(dāng)即表示可以接受。