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網(wǎng)購(gòu)箱包 3月就已發(fā)貨

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2022-02-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)


???? 網(wǎng)上購(gòu)物,遲遲不到貨,查看包裹動(dòng)態(tài),竟然是虛假物流信息。昨日,多位消費(fèi)者反映,在1號(hào)店云娜箱包專營(yíng)店購(gòu)買箱包時(shí),物流顯示的收貨地址并非自己所填地址,且派送時(shí)間也不對(duì)。1號(hào)店表示,已對(duì)該店做出封店處理,會(huì)盡快答復(fù)消費(fèi)者。

???? 購(gòu)物未收貨 物流信息假

???? 張女士向北京晨報(bào)(微博)記者介紹,她于6月26日在1號(hào)店云娜箱包專營(yíng)店購(gòu)買了四個(gè)女包,但遲遲未收到貨。隨后,她查詢物流跟蹤信息,發(fā)現(xiàn)賣家在6月28日發(fā)貨,但包裹派送的地址有誤。她填寫的收貨地址是上海市閔行區(qū),而快件送往了四川省綿陽市,且物流派送時(shí)間顯示為3月23日。“這太蹊蹺了,明顯就是騙人的假物流信息。”張女士氣憤不已。

???? “26日當(dāng)天,賣家推出了兩折優(yōu)惠活動(dòng),好多人都買了。”李女士同**也訂購(gòu)了一個(gè)包,“物流顯示30日快件已簽收,但我至今沒收到貨,后來維權(quán)時(shí)才發(fā)現(xiàn),好多人的物流單號(hào)相同,且都沒收到快件。”根據(jù)李女士提供的物流信息,北京晨報(bào)記者向中通速遞咨詢,工作人員稱快件已簽收,收貨地址并非李女士所在的北京市西城區(qū),而是順義區(qū)后沙峪,“還有朝陽區(qū)的顧客打電話來詢問這個(gè)快件,但你們的快遞信息不是我們派發(fā)的快件,收件人信息全不一致。”

???? 北京晨報(bào)記者在購(gòu)買云娜箱包維權(quán)QQ群中了解到,目前已有600多人加入該群。除張女士和李女士外,有的消費(fèi)者只有物流送配單號(hào),查詢不到任何物流相關(guān)信息。

???? 賣家被封店 1號(hào)店幫協(xié)調(diào)

???? 昨天下午,北京晨報(bào)記者在1號(hào)店中搜索云娜箱包專營(yíng)店,網(wǎng)頁顯示沒有相關(guān)商品。網(wǎng)站上貼有一個(gè)“云娜箱包專營(yíng)店事宜”通告,指出“6月26日,因入駐商家‘云娜箱包專營(yíng)店’內(nèi)部管理問題,致使該商家出現(xiàn)商品價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤、訂單確認(rèn)操作失誤等問題。現(xiàn)1號(hào)店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)決定直接介入本次事件的處理,并將按既有平臺(tái)規(guī)則對(duì)所涉用戶給予補(bǔ)償,即對(duì)非批量購(gòu)買的普通用戶給予相應(yīng)金額的返利。”

???? 就此事,北京晨報(bào)記者向1號(hào)店客服熱線咨詢,工作人員解釋稱,目前正在與商家協(xié)調(diào),會(huì)積*妥善處理此事,“我們已經(jīng)對(duì)商家做出封店處理,會(huì)盡快給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)。如果賣家不愿賠付,我們會(huì)做強(qiáng)制處理。”

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