【百檢網(wǎng)訊】近年在消費快速升級的帶動下，“服務”一詞在家紡行業(yè)頻頻被提及。隱匿于銷售之后的服務，看似無形，卻往往反作用于產(chǎn)品本身。完善細致的售后服務，是產(chǎn)品背后強有力的潛在推手，也能夠幫助品牌獲得更長遠的市場認可與利潤增值。正因如此，服務的重要性無需多言。

面對家紡行業(yè)“用戶需求提高”、“市場增速放緩”等現(xiàn)行問題，各品牌意識到不能一味在前端市場拼殺，紛紛開始靜心思考如何實現(xiàn)內生性增長。一直被視為行業(yè)薄弱一環(huán)的售后服務，在大勢下實現(xiàn)逐步升級，品牌之間的競爭也從產(chǎn)品之爭轉向服務之爭。然而，在眾多家紡品牌同質化的售后服務中，艾萊依家紡和而不同，堅持走出自己的品牌風格。

艾萊依家紡高品質優(yōu)質睡眠

拓寬服務深度，提升VIP會員體驗。艾萊依家紡通過信息存儲、采集，對用戶資料進行識別及處理，構建系統(tǒng)的VIP會員管理制度，并在門店積*推廣落實。在年度會員專享禮、生日禮、積分優(yōu)惠等基礎權益之上，可逐級享會員特權。針對**會員加推新品7天免費體驗、上門試鋪、免費布置婚房等更加精準和個性化的增值服務。在與會員加深社交關系的同時，拉近品牌與用戶之間的黏性。

加強售后服務，創(chuàng)新始于需求。作為國內健康睡眠的先行者，艾萊依家紡入行多年堅持深耕健康睡眠領域。除了向產(chǎn)品、向品質發(fā)展之外，深挖用戶更深層次的睡眠訴求。在“貼心”“細致”的服務之上，將前端市場的睡眠健康做售后延伸。早于幾年前艾萊依家紡便在全國積*推行被子養(yǎng)護服務。店內多功能被子養(yǎng)護機，可燈光模擬日照，物理除菌除螨，快速烘干祛濕，為用戶營造健康潔凈的舒適睡眠環(huán)境。VIP會員可享免費被子養(yǎng)護，此項服務自推廣以來頗受用戶歡迎，已為艾萊依家紡贏得了萬千家庭的信賴與肯定。

四季養(yǎng)護健康睡眠

在過去的20余年里，艾萊依家紡堅持以用戶為中心不斷創(chuàng)新，努力為更多人創(chuàng)造健康睡眠生活。未來，艾萊依家紡仍將以健康睡眠為發(fā)展方向，拓寬服務深度，提高運作的規(guī)范化與效率。爭取在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時，讓數(shù)千萬家庭的睡眠生活變得更加美好。

服務成就品牌，服務創(chuàng)造價值。當品牌意識到售后服務的增值和反哺效應，意識到用戶導向的重要性，這本就是一次躍進！

聲明：圖片來源于網(wǎng)絡，如有侵權請聯(lián)系小編或來電400-101-7153刪除。