【百檢網訊】2014年2月12日至13日，雨蘭家紡為新入職員工展開了為期2天的品牌電商運營專訓。電子商務的飛速發展已經引起了眾多家紡企業的重視，家紡企業進入電商已是品牌發展的必然趨勢。

日前，工商總局出臺了《網絡交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行。《辦法》規定，網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由，但消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，以及交付的報紙、期刊等4種商品除外。而其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者權益受到保障

在電商飛速發展的同時各項規定也在日益完善，消費者的權益也將得到日益完善，此規定的出臺，賦予了消費者購物“后悔權”，目前，多個電商平臺均表示已經開始督促平臺商家完善此服務。天貓所有商家均加入網站規定的《七天無理由退換貨》服務，除特定商品品類外，淘寶將在2月中旬起，全面推行商品的“7天退貨”服務。京東商城則從今年1月1日開始實施。

家紡不同于服裝，服裝許多時候需要試穿才會知道是否合適，家紡一般都有規定的尺寸，因此很適合網絡銷售。家紡行業現有實體渠道已無法滿足差異化產品銷售，通過網絡打開新渠道已成定局。但目前電商與加盟商利益的沖突還是急需解決的問題，企業需要根據自身狀況平衡好兩者。

企業主動維護、保障消費者利益，消費者自然也會變為商家的忠實粉絲，無論是實體還是電商，誠信經營永遠都是企業長久發展的基礎。電商運營也不是個簡單工作，企業合線上線下所有資源打造完善的電商體系也不是容易實現的，家紡企業**要重視電商發展，認真的態度才會有成功的可能。

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