作者:百檢網 時間:2022-02-16 來源:互聯網
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盡管知名快時尚品牌“ZARA”經常爆出質量問題事件,但每天到ZARA店里試穿的那條長隊依然不減。ZARA瞄準快時尚年輕消費群,店內的產品更新速度*快,就算沒有更新,也會及時在陳列方式上有所改變,使人感覺每一次進入ZARA的店里都有不一樣的變化,相關業內人士表示,ZARA的經營理念就是:消費者要什么我就做什么。據悉,ZARA公司總部的墻上寫了兩句話,一句是:我們不做看的款式,我們只做賣的款式。另一句則是:不靠預測,只靠對策。客人想要什么就做什么,就這么簡單。ZARA的成功之處是:把公司的模式從“推”切換到“拉”,即完全尊重消費者的需要,然后調整公司的設計方向。而現今,有大部分國內的企業則對市場的滿足采取的方式還是那種“推”的模式,既是由企業決定市場需要什么,企業決定消費者需要什么,這么一來,如若消費者不買單,則變成了庫存積壓。
科學家研究發現:人對快樂的追求是與生俱來的本能。現今,人們對消費的要求不是“你能為我做什么”,而是“你怎么能讓我開心”。海爾的總裁張瑞敏經常說:“什么是核心競爭力?技術、人才都構不成核心競爭力,只有擁有用戶才擁有核心競爭力。”的確,生產產品的地方雖然在工廠,但創建品牌的地方是在心智。
眾所周知,由于中國特殊的國情,我國的消費人群開始老齡化,老齡消費群和新生消費群將占據重要消費位置,這兩個消費需求都需要家紡企業的關注。現今,針對年輕一族的家紡產品數不勝數,然而針對老齡消費者的家紡產品卻少之又少,這正是家紡企業漏掉的巨大商機。
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