作者:百檢網 時間:2022-02-16 來源:互聯網
【百檢網訊】近日,在十二屆全國人大常委會第二次會議上,《消費者權益保護法修正案(草案)》被首次提交審議。其中,草案所提出的“經營者通過電話、電視、網絡等遠程方式銷售的商品,除了根據商品性質不宜退貨的,無論是否存在質量缺陷,消費者都有權自收到商品之日起7日內退貨”等條款一經公布便引發熱議。
對于消費者非現場購物將被賦予“后悔權”的規定,相關專家也予以肯定,認為這是消費者權益保護工作的一大邁進。而對于近年來正在大力拓展電商領域和電視購物等銷售渠道的
網購誠信問題引熱議
由于電商的特性,消費者通過網絡只能看到家紡產品的照片,無法親眼目睹甚至是觸摸,所以消費者購買產品一般只是從價格、外觀以及買家回饋上去做判斷。這就為網購埋下了隱患,貨品和圖片不一致、物流緩慢、沒有售后保障等問題頻頻發生。
家紡企業要想在電商領域長久發展下去,就必須講誠信,從產品質量、服務態度、物流到售后服務等各個環節都要把握好。消費者權益法的修正,既是在保護消費者,也是在鞭策電商領域的有序發展。
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