【百檢網(wǎng)訊】中國家紡消費市場的完善，民眾的消費水平不斷提高，為了細分市場從而達到更高的盈利水準，有不少百檢企業(yè)將自己的品牌定位到高檔消費人群，這也為那些尤其注重家紡產(chǎn)品品質(zhì)的消費者提供了有利的選擇空間。

而這些定位高檔的家紡企業(yè)在價格普遍偏高的前提下，是否在高規(guī)格質(zhì)量下面擁有著無可比擬的服務水平來讓消費者滿意接受這個高檔價位呢？品牌的軟實力及其為自身提供的增值服務，培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，將人文關懷融入營銷過程之中，力爭將每一個服務細節(jié)都做到，這些都是必不可少的。

在剛結(jié)束不久的上海秋冬家紡展上，紫羅蘭推出的健康環(huán)保型生機家紡吸引了不少的眼球，而產(chǎn)品附加的專業(yè)養(yǎng)護服務也受到了不小的關注。據(jù)了解，從產(chǎn)品的驗收登記開始，紫羅蘭就為客戶建立了一個完善的服務系統(tǒng)。在收取產(chǎn)品時，就對每件產(chǎn)品進行全面的檢查登記并拍照存檔，明確客戶需求，為客戶及產(chǎn)品建立完善的檔案，以便能更好更全面的進行后續(xù)服務。

之后的全面滅菌處理、除塵除螨、隔離清洗、固化處理、密封包裝直至送貨上門，全程都有專業(yè)人員和專業(yè)設備操作，客戶只需打開密封袋使用即可。

當然，高檔家紡品牌都清楚，只有建立完善的消費者服務體系才能讓消費者矢志不渝的忠誠自己的品牌。同樣主營中高端家紡產(chǎn)品的尚瑪可在會員服務上也是不遺余力。尚瑪可家紡全國每個門店都會執(zhí)行三大服務項目：項服務是免費送貨；第二項服務是免費試鋪；第三項服務是免費熨燙，而且是終生熨燙服務。

在現(xiàn)在的家紡市場，我們看到了越來越多的高檔家紡提供優(yōu)質(zhì)的消費服務，我們希望能有更多的家紡品牌也能跟繼消費者的消費需求提供更多的便利要求，讓家紡行業(yè)更加成熟、更加令人滿意。

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