隨著人們生活水平的不斷提高,消費者對家用紡織品的需求量越來越大,品質要求不斷提高,但是人們在選購、使用、維護家紡產品過程中對家紡產品的滿意度及家紡產品的安全認知度優勢怎么樣的呢？我們從一下調查報告中可以看出消費者的滿意度與消費安全認知度并不樂觀

　滿意度：七成消費者對家紡產品一般滿意，“質量花型”重要指標

　　家紡是重要的親膚產品。購買家紡產品(床品、窗簾、布藝等)時，64.29%的消費者**的面料是純棉、亞麻材質。對材質沒有要求的消費者占到了21.43%的比例。作為中國*傳統的面料，純棉、亞麻依舊占據了重要的市場地位。

　　消費者的滿意度是市場前進的助推力。消費者對于中國家紡的現狀是否滿意呢?

七成消費者“一般滿意”

　　整體來說，71.43%的消費者對目前的家紡的滿意程度是一般滿意，非常滿意的僅占到14.29%。雖在調查中沒有消費者對于家紡完全不滿意，但這樣一份答卷值得我們繼續關注是什么影響了消費者的滿意度。

　　帶著這樣的疑問，調查也設置了“眾多家紡品牌，您覺得怎么樣的品牌才是讓人滿意的?”的問題，以期用消費者的聲音給家紡行業帶來警醒。
　　超過半數的消費者將主要指標鎖定在產品質量過硬上，排在第二位的是“產品花色多，更新快”，占到21.43%。
　　質量、花型仍是目前消費者的主要關注問題，也希望企業借這兩個指標提升消費者的滿意度。

　　質量關：七成消費者遭遇質量問題熱盼行業“從嚴治理”

　　針對家紡質量問題，71.57%的消費者都或多或少地遭遇過家紡質量問題，證明了目前家紡行業的整體質量水平有待提高。
　　其中褪色、色差占到了*嚴重的家紡產品質量問題中的33.33%，釋放甲醛、縮水變形因素緊隨其后。

　　當遇到家紡質量問題，我們的消費者又是如何應對的呢?
　　57.14%的消費者選擇了“息事寧人，不再購買”的啞巴吃黃連做法，這是中國人的大事化小、小事化了的心態，但也是對自身權利的漠視。
　　次選是“和企業理論，退貨、換貨等”，這是一種相對理性化地維權手段。
　　撥打維權熱線、315等官方投訴占到了7.14%。

　　調查中也涉及了讓消費者建言獻策家紡質量問題的解決方案，按所占比例消費者的主要建議為：從嚴處理、行業監管更加有力、企業加強自律以及普及消費者基本常識。

熱盼行業“從嚴治理”質量問題

　　可見消費者對于政府、協會對行業發展的導向作用非常重視，也希望家紡行業建立更為有序的環境。

　　認知度：消費安全認知度*低安全標識“一頭霧水”

　　據調查，消費者需要廣泛地普及的家紡實用知識。

安全認知度“一頭霧水”

　　71.43%的消費者偶爾會了解家紡的清洗周期，根本沒想過這些問題的消費者占21.43%。
　　對清洗周期的情況如此，消費者對于家紡甲醛含量、ph值等安全標識注意程度更不樂觀。
　　一半的消費者“不知道安全標識有哪些”，甚至21.43%的消費者“沒想過了解這些內容”。

　　政府、媒體頻頻曝光的不合格家紡產品，在敦促行業秩序的消費者會如何對待?
　　半數的消費者選擇“堅決抵制該品牌或該產品”，接下來的選項是“盡量購買口碑等信得過產品”。