當電商盛行之后，線下市場終端遭遇瓶頸，線上電子商務市場的逐步火熱，然而隨著互聯網的競爭壓力的增大，一種新的商業模式被人們說“火了”。O2O概念風生水起，各大巨頭紛紛布局，而家紡企業對此也蠢蠢欲動。O2O作為一種全新商業模式關注線上線下聯動，是否能給家紡業來轉機呢？

　　O2O模式的興起

　　2013年3月，天貓愛蜂潮城外誠家居體驗館項目在北京啟動。自此城外誠南廣場5萬平方米的黃金地段，將成為天貓愛蜂潮家居體驗館的落戶之地。天貓愛蜂潮是依托國內*大的B2C平臺“天貓”建立的面向家居行業的線上展示、線下體驗的模式，被稱為O2O模式，這是為了迎合網上消費者對家具、建材等產品必須“眼見為實”、“親身接觸”等需求而創立的全新模式，通過“網上購物”、“線下體驗”和 “一站式送貨安裝服務”的無縫對接與整合，給消費者提供價格優惠、下單便捷、服務周到的購物體驗。

　　O2O模式的出現當然深受消費者的喜愛，通過有針對性的體驗購買，能節省消費者很多對比選擇購買的時間，能更大力度的促進交易的發生，但體驗歸體驗，其可行性還是有待時間的檢驗，是否真能過通過線上展示、線下體驗的模式來為消費者提供切實的便利，還真不是能夠輕易下定論的，因為機會成本的產生往往制約著很多因素的發生。

　　O2O模式的實際意義

　　O2O，即 Online to Offline。也就是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。

　　O2O模式，通俗點說就是線上交易線下體驗。是網店和線下實體店相結合來實現消費者消費過程的一種消費模式。這種020模式一般需具備：一個電商網站，一個強大的線下服務平臺等要素。核心問題是商家如何實現消費者線上訂購的商品，實現線上線下的無縫對接？

　　那么在家紡業也開始興起O2O模式的今天，是否有巨大的商機和可行性在里邊還是有待商榷的。家紡行業是否適合O2O模式呢？家紡行業走O2O模式之路又有哪些阻礙和難點呢？

　　**、家紡終端加盟模式難以整合O2O

　　雖然許多品牌家紡企業在全國各地都有自己的直營店或者專賣店，很多家紡品牌還都在網上開出來自己的官方旗艦店，似乎也具備了開展O2O商業模式的條件。但是，家紡行業終端目前都是以加盟渠道為主，這一渠道結構相較于直營來說，就涉及到如何做好線下實體店跟線上旗艦店的整合、線下實體店的利益如何保障、如何保證消費者的消費體驗及退換貨、利益如何分配等等，難度就變得很大。

　　第二、家紡行業產品性質、企業管理現狀等都難以應對O2O的要求。

　　家紡行業相較于家具業來說，在產品性質上有很大的區別。家具行業為什么適合O2O模式？家具電商時代“邁不過的門檻”：體驗

　　家具電商的優勢在于商品價格一般比實體店便宜1/3以上，淘寶、天貓上的均價大致僅有家具賣場的20%—30%左右。不過，有幾個無法回避的問題難以激起消費者的購買欲：體驗是*主要的一點，消費者還是希望能夠親眼看到材質、顏色、大小尺寸，甚至有些家具是定制的*好。另外，家具在運輸，安裝，售后服務上也有很多問題，導致消費者不會選擇網購。

　　但是O2O模式就大大不一樣了，記者親自體驗了一把O2O網購家具。在天貓一家家具店鋪**下單，商家就會安排線下的設計師親自上門量房設計，選材，商榷好價格后網上下單購買。之后，線下服務人員上門親自安裝，非常方便。

　　家紡行業在產品性質上就有很大的不同了，因為床品有的大小尺寸都是統一的，顏色通過圖片就可以看出來，就算有線下體驗，也不會又太大的不同感受。家紡行業跟服裝行業有一定的相似之處。所以在O2O模式而言，會不會被消費者接受，那就很難說了。消費者是否愿意買賬也是一個巨大的問題，網上消費人群的興起是因為這批人群沒有過多的時間出門，是否愿意通過線下體驗的形式還未待可知。

　　第三、家紡行業的品牌影響力、企業規模、成本問題和利潤空間是*重要的問題，是否能保證以*低的成本來贏取*高的利潤是每個家紡企業不得不思考的生存問題。做O2O模式需要企業有一個龐大的線下體驗平臺，然而家紡企業的規模除了幾家知名的家紡也來來說，一般家紡企業很難實現這樣的規模。

　　綜上所述，家紡行業運行O2O模式時機尚未成熟，輕易進入不可取。家紡行業是否適合“O2O模式”？或許在目前階段還無法定論，但O2O提供給我們做企業做產品的思維卻意義重大，將O2O理解為一個模式，我們要擺攤過去工業化生產營銷的思維，以消費者為中心做營銷轉型，繼而做工具轉型、管理轉型，這才是當前O2O能帶給家紡行業的啟示。