標準簡介

GB/T18978的本部分對可用性進行了定義，并闡述了在根據用戶績效和滿意度的測量來定義或評估VDT(視覺顯示終端)可用性時如何識別所必須考慮的信息。它給出了如何明確描述產品(硬件、軟件或服務)使用背景和有關的可用性測量的指南。本指南僅給出一般原則和技術，而不給出使用具體方法的要求。本部分給出的指南可用于采購、設計、開發、評估和可用性信息的溝通。本部分包含了關于如何定義和評估產品可用性的指南。它既適用于擬普遍應用的產品，也適用于某個特定組織內已獲得或正在開發的產品。本部分也闡述了對用戶績效和滿意度的測量如何用于測量工作系統的任意部分對于正在使用中的整個工作系統的影響。本指南包含了可用性的測量程序，但并不詳述所采取的所有行動細節。詳細的、基于用戶的測量方法的規范超出了本部分的范圍，但是，進一步的信息可參見附錄B和參考文獻。本部分適用于使用VDT的辦公室工作。它也適用于用戶為實現其目標而與產品進行交互的其他情況。GB/T18978第12部分至17部分提供的建議僅適用于特定的使用背景。GB/T18978的本部分的指南可與GB/T18978第12至17部分聯合使用，以幫助識別各項建議的適用性。本部分專述可用性，并不全面涵蓋GB/T16251所涉及的人類工效學設計的所有目標。但是，可用性設計將肯定有助于人類工效學目標的實現，例如減少使用中可能產生的對人的健康、安全和績效的不利影響。本部分不涵蓋系統開發過程。以人為中心的交互系統設計過程在GB/T18976—2003中予以闡述。
英文名稱：Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs)-Part 11:Guidance on usa
標準狀態：現行
中標分類：綜合>>基礎標準>>A25人類工效學
ICS分類：環保、保健與安全>>13.180人類工效學
發布部門：國家質量監督檢驗檢疫.
發布日期：2004-05-10
實施日期：2004-12-01
出版日期：2004-12-01
頁數：23頁

前言

GB/T18978《使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求》涵蓋了使用視覺顯示終端所涉及的硬件和軟件的人類工效學要求,擬分為下列17個部分:-第1部分:概述;-第2部分:任務要求指南;-第3部分:視覺顯示要求;-第4部分:鍵盤要求;-第5部分:工作臺布局和姿勢要求;-第6部分:工作環境指南;-第7部分:帶反射的顯示要求;-第8部分:顯示的顏色要求;-第9部分:非鍵盤輸人設備要求;-第10部分:對話原則;-第n部分:可用性指南;-第12部分:信息顯示;-第13部分:用戶指南;-第14部分:菜單對話;-第巧部分:命令對話;-第16部分:直接操作對話;-第17部分:填表對話。本部分是GB/T18978的第11部分。本部分等同采用ISO9241-11:1998《使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求第11部分:可用性指南》(英文版)。本部分根據ISO9241-11:1998翻譯起草。本部分的參考文獻對應ISO9241-11:1998的附錄Ee本部分的附錄A至附錄D為資料性附錄。本部分由中國標準化研究院提出。本部分由全國人類工效學標準化技術委員會歸口。本部分起草單位:中國標準化研究院、聯想集團股份有限公司、大連海事大學、中國科學院軟件研究所、中國科學院心理研究所、空軍第四研究所。本部分主要起草人:陳元橋、楊萬麗、劉正捷、陳柏鴻、戴國忠、傅小蘭、郭小朝