GB/T 25341.2-2019 鐵路旅客運輸服務質量 第2部分：服務過程
作者：百檢網 時間：2022-10-22
標準簡介
本部分規定了提供鐵路旅客運輸服務的服務環境、設施設備、服務環節、應急補救服務的內容和要求。 本部分適用于提供鐵路旅客運輸服務的組織和人員。隨旅客列車運輸包裹的有關要求可參照本部分執行。英文名稱：Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process
標準狀態：現行
替代情況：替代GB/T 25341.2-2010
中標分類：綜合>>經濟、文化>>A12供應與使用關系
ICS分類：社會學、 服務、公司(企業)的組織和管理、行政、運輸>>運輸>>03.220.30鐵路運輸
發布部門：國家市場監督管理總局.
發布日期：2019-12-10
實施日期：2020-07-01
出版日期：2019-11-01
頁數：16頁
前言
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