SB/T 11118-2015 移動通訊終端售后服務規范
作者：百檢網 時間：2022-10-29
標準簡介
本標準規定了移動通訊終端生產企業、維修機構在為消費者提供售后服務時應遵循的服務質量要求。 本標準適用于移動通訊終端生產、維修機構的售后服務活動，是生產、維修機構的服務質量管理依據，亦可作為對移動通訊終端維修機構服務能力評價的參考。英文名稱：After-sale service specification of mobile communication terminals
標準狀態：現行
中標分類：綜合>>經濟、文化>>A12供應與使用關系
ICS分類：社會學、 服務、公司(企業)的組織和管理、行政、運輸>>03.080服務
發布部門：商務部
發布日期：2015-01-06
實施日期：2015-09-01
出版日期：2015-09-01
頁數：12頁
前言
本標準按照GB/T1.1—2009給出的規則起草。本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口。本標準起草單位:中國電子商會、海爾集團、聯想移動通信科技有限公司、宇龍計算機通信科技(深圳)有限公司、北京中郵時代技術服務有限公司、第四方電子電器服務城、深圳市金立通信設備有限公司、山東通訊城。本標準主要起草人:林漢鐘、劉紹武、袁紅剛、周斌、張建豐、柳林、王成、王靜、李強、張珂、侯海亭。相關標準
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