近年來,我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業業務量高速增長,服務需求不斷提升。與此同時,業界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高,為了促進城市住宿服務、食品和飲料服務的持續、健康、快速發展,迫切需要以服務認證手段提高服務質量和標準化水平,規范行業健康有序發展。
為適應新形勢下保增長、擴需求、調結構的要求,全面提升住宿業、食品和飲料的服務質量并完善服務質量管理體系,住宿業既與居民生活密切相關,又是對外開放的重要窗口,勞動密集型特點顯著,帶動就業作用明顯。服務認證對于服務業的高質量發展起到了很好的助推作用。住宿餐飲服務認證針對住宿餐飲服務業進行的相關認證。
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